Os nossos serviços
Bagagens seladas e asseguradas
À sua espera no destino
Sem preocupações, disfrute da viagem!
Viaturas adaptadas à suas necessidades
Reserve online!
Para já, a Luggage Driver ainda não tem uma loja aberta ao público. Os visitantes e clientes devem visitar o nosso site para obter informações, sendo possível também nos contactar por e-mail ou por telefone. Para deixar/recolher malas por favor use um dos nossos pontos parceiros no Porto. Para mais informações sobre este pontos visite a página "PONTOS DE RECOLHA/ENTREGA".
A entrega é efetuada em 72H ou com armazenamento de alguns dias. Pode ser possível a recolha/entrega em feriados e fim de semana, mas só mediante confirmação de disponibilidade.
Infelizmente por questões de logística não podemos aceitar serviços diretos ou etapa a etapa sem a informação dos locais de recolha/entrega.Em algumas cidades, dispomos de pontos parceiros onde o cliente pode deixar/recolher a bagagem/bicicleta.
Não aceitamos serviços avulso, apenas packs de etapas.
Não, o transfere direto entre dois locais considera-se para grandes distâncias, por exemplo do Porto para Santiago de Compostela.
Data de quando a bagagem/bicicleta está disponível e a data de chegada do cliente ao destino. Moradas completas do(s) local/locais de recolha e entrega e o nome da reserva que vai ser usado nesses locais.Não podemos aceitar serviços sem estas informações.
Não, por questões de logística já temos que ter toda a informação com antecedência.
Sim, desde que o cliente garanta que o local é um hotel/hostel/alojamento local com receção aberta das 09:00 às 19:00 (hora local) e com acesso a viaturas.Não executamos serviços em apartamentos, devido a dificuldades de acesso. Não executamos os serviços em andares superiores nem em quartos.
Recolhemos e entregamos nas receções/entradas dos locais, no piso 0. Não acedemos ao interior dos locais nem entregamos nos quartos.Não executamos os serviços em andares superiores nem em quartos.Por questões de segurança, um relatório é sempre preenchido por parte do motorista e da pessoa que entrega/recebe a bagagem/bicicleta.
Não, o nosso serviço de transfere de bagagens e bicicletas é executado para vários clientes e agências em simultâneo, não é possível agendar horário, pois facilmente os horários previstos podem ser adiantados ou atrasados devido a vários fatores.As bagagens / bicicletas têm que estar sempre disponíveis para recolha na receção, a qualquer momento, a partir das 09:00 (hora local).
Sim, mas só no caso dos transferes diretos e caso ainda a bagagem/bicicleta ainda não tenha sido entregue (entregamos no local uns dias antes da chegada do cliente, caso este chegue mais cedo).
Não, é responsabilidade do cliente informar em todas as estadias que este processo vai ocorrer e que é necessário alguém na receção durante o dia, para poder entregar e rececionar.
Não, neste caso aconselhamos o cliente a requisitar um táxi local.Todos os nossos serviços, inclusive o transporte de passageiros, devem ser requisitados com antecedência.
Qualquer serviço, para ser considerado agendado, deverá ser pago na totalidade e com antecedência.
Através deste site na página de "Serviços" e poderá pagar com Cartão de Crédito/VISA.Poderá também realizar o pagamento através de contacto por e-mail, onde enviamos um link seguro para pagamento através da plataforma de faturação STRIPE.Através do e-mail também tem a opção de pagamento por MB (enviamos os dados referência), para o caso de bancos portugueses.
Não é necessário criar uma conta para adquirir qualquer serviço.
Para saber o estado do transfere de uma bagagem / bicicleta pode nos contactar telefonicamente ou enviar um e-mail.Normalmente enviamos um e-mail informativo de quando executamos a recolha e a entrega.
Nas bagagens, aconselhamos que use sempre um cadeado e que deixe uma identificação com o nome da reserva (pode ser um identificador próprio para malas ou apenas deixar numa nota em papel). Nas bicicletas use o mesmo sistema de identificação, para evitar trocas.Na primeira recolha colocamos um selo de segurança (apenas no caso de transferes diretos) e identificadores da Luggage Driver com o nome da reserva.Aconselhamos sempre que informe nas receções dos hotéis/alojamentos que a bagagem/bicicleta irá ser recolhida/entregue pela nossa empresa.
(+351) 933 083 687
(Chamada para rede móvel nacional)
info@luggagedriver.com
Rua Gonçalo Cristóvão nº 185 R/C
4000-269 Porto
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